Бонусы и подарки

Бонусы и подарки

Это раздел, в котором каждый посетитель сайта может подать объявление о том, что он хочет отдать какую-нибудь вещь совсем даром.

Наверняка, у вас скопилось дома много ненужных вещей, которые вы не знаете куда деть. Вот как раз и можете их подарить.
Не забывайте, чтобы можно было разместить объявление, нужно зарегистрироваться (регистрация очень простая).

Бесплатные образцы и бесплатные пробники

В этом разделе постоянно добавляются ссылки на бесплатные образцы и пробники, которые предлагают разные компании. Здесь вы сможете найти даже пробники таких продуктов, как чая, печенья, и много другого. В конце концов человек не должен работать, чтобы есть!
Также на нашем сайте вы найдёте ссылки на сайты знаменитых косметических компаний, которые отправляют бесплатные пробники косметики по почте за заполнение анкет на их сайтах.
Иногда встречается бесплатная одежда — это, пожалуй, самый редкий вид халявы. Хоть и редко, но все же вы сможете время от времени найти на нашем сайте ссылки на заказ бесплатных футболок, бесплатных кепок или чего-нибудь другого, что можно одеть!
У вас может возникнуть вопрос «Сколько стоит доставка халявы?» . Ответ следующий: в большинстве случаев платить абсолютно ничего не нужно! Но, иногда нечестные компании всё-таки просят заплатить за их образцы или доставку этих образцов. В этом случае, смотря от стоимости доставки или качества самого образца можно решить, платить или не платить. Вы не обязаны платить за посылку отправленную вам в любом случае, поэтому никогда не поздно отказаться от посылки. Она просто поедет обратно к своему отправителю за его же счёт! Таковы законы и они правильны!

Промо-акции с гарантированными подарками

Здесь постоянно размещаются ссылки на промо-акции, учавствуя в которых можно получить гарантированный приз или подарок.

Бонусы и подарки

Здравствуйте. Возникли вопросы? Вы можете связаться с нами следующими способами. Напоминаем — звонок по РФ бесплатный

• Каталог Свернуть каталог товаров
• Связаться
• Каталог товаров

• Вейп магазин
• Бонусы и подарки

Бонусы и подарки

Наша компания дарит подарки своим клиентам, для каждой разновидности заказанных товаров мы предусмотрели разные бонусы. Ознакомиться с ними вы можете ниже.

1. Жидкость

Открывая посылку, вы можете обнаружить один пробник объемом 5 или 10 мл. Вкус жидкости выбирается случайным образом. Бутылочки имеют удобные носики для заправки в атомайзер.

2. Этикетки

Если вы любите изготавливать жидкости для электронных сигарет самостоятельно, то при заказе ароматизаторов получите в подарок удобные этикетки для самозамеса. Там вы сможете указать название жидкости, рецептуру, дату замешивания, концентрацию никотина, а также соотношение глицерина с пропиленгликолем.

В каждый заказ мы кладем стикеры на тематику вейпинга с яркими и необычными иллюстрациями, чтобы вы могли украсить свою электронную сигарету, компьютер или телефон. Все стикеры являются авторскими, созданными нашим дизайнером.

При заказе ваты, готовых койлов и обслуживаемых атомайзеров мы дарим небольшую упаковку хлопка. Из подарочного хлопка вы сможете изготовить фитиль, прекрасно передающий вкусовые качества жидкостей. Данный хлопок можно использовать как для атомайзеров, так и для дрипок. Хлопок состоит из прямых волокон, удобных для продевания в спирали.

Койлы являются ключевым нагревательным элементом электронной сигареты. Мы дарим готовые койлы при покупке обслуживаемых атомайзеров и дрипок. Готовый койл необходимо установить в стойки испарительной системы и продеть хлопок в спирали.

6. Ароматизаторы

При покупке любых компонентов для самозамеса вы получите пробник ароматизатора объемом 1 мл. Используя пробники, вы можете узнать большее количество вкусов и в будущем заказывать понравившиеся ароматизаторы в полном объеме. Среди подарочных ароматизаторов вам могут попасться очень редкие вкусы.

Каждому покупателю мы предоставляем скидочный купон 5% на следующую покупку. Купон применяется в корзине при оформлении заказа.

Подарки высылаются только при наличии их на складе. Если вы не получили бонусы, то в следующем заказе они обязательно появятся. Подарки могут быть заменены на другие, если той или иной позиции нет в наличии. Дополнительную информацию о бонусах и подарках от Smoking-Shop вы можете узнать у онлайн-консультантов на сайте.

Варианты программы лояльности: подарки за покупку

В борьбе за клиентов интернет-магазины пробуют всевозможные способы: рассылают письма о новинках, объявляют о скидках, организовывают бонусные программы, отправляют вместе с заказом подарки, предлагают льготную доставку. Стоит ли завоевывать клиентов с помощью программ лояльности, и как их устраивать, чтобы подарки действительно «работали» — оставляли приятное впечатление о магазине и привлекали постоянных покупателей?

Подарки улучшают настроение покупателей. А что еще?

Используя в качестве «спасибо» презенты, владельцы интернет-магазинов не только действительно вознаграждают людей, совершающих у них покупки, но и:

• Выделяют магазин из множества подобных

В поисках нужного товара покупатели часто просматривают ассортимент на самых разных интернет площадках. Поэтому полезно выделиться и запомниться на их фоне. Тем более, что возможно в вашей нише именно ваш интернет-магазин будет единственным, кто радует клиентов приятными презентами.

• Настраивают на позитив
  

Подарки по умолчанию ассоциируются с чем-то приятным, радостным. В данном случае позитив будет связан с вашим интернет-магазином. Даже при небольшой материальной ценности презента у клиента сложится впечатление, что он сделал выгодное приобретение, получил больше, чем рассчитывал.

Если клиент заранее будет знать о том, что за покупку он сможет в придачу бесплатно получить определенную полезную вещь, его желание приобрести товар именно в этой торговой точке заметно возрастет.

Материальные и нематериальные подарки: что лучше?

Из вариантов нематериальных подарков часто используют скидки, бесплатную доставку, накопительные бонусы.

Скидки: привлекать покупателей, не значит торговать в убыток

Покупка товара даже с небольшим снижением цены вызывает у покупателя удовлетворение. Скидка может выражаться как в конкретном снижении стоимости единицы товара, так и в более выгодной цене при покупке оптом, при покупке трех по цене двух. При этом усилить выгоду можно с помощью напоминаний, что даже за сниженную стоимость покупатель получит качество и отличный сервис.

При выборе процента скидки нужно ориентироваться на закупочную стоимость и особенности товара. Например, можно порадовать клиентов привлекательным снижением цены, а заодно сбыть неходовой товар или остатки прошлогодней коллекции.

Еще большую значимость скидкам придает их привязка к определенным событиям или действиям покупателя. Например, в честь определенного праздника, дня рождения клиента, за совершение покупки больше установленной суммы, на второй товар, т.д.

Бесплатная доставка — психологическое вдохновение для покупателей

Такое предложение не может не понравиться покупателям, т.к. предполагает дополнительную экономию. Это определенная психологическая уловка, ведь в сознании большинства «получить бесплатно» — выгодно.

Вариаций и подходов к льготной пересылке товаров может быть бесконечное множество. Например, она может распространяться:

• на все покупки без исключения;
• на определенную категорию товара;
• на определенную сумму;
• на следующую покупку;
• при покупке в определенный временной период;
• для определенной группы клиентов.

Магазину важно заранее оценить уровень денежных потерь, спланировать, какое количество проданного товара сможет принести положительные результаты, продумать сроки реализации данной программы. При необходимости, часть расходов на пересылку можно заложить в стоимость товаров.

Бонусы: разовые или накопительные

Принцип работы бонусных программ — чем больше клиент тратит, тем больше бонусных баллов он получает. На многих покупателей перспектива сэкономить при последующих покупках действует как стимул. Поэтому, нередко, они не только сами выбирают товар в магазине с накопительными бонусами, но и привлекают знакомых сделать покупки со своего кабинета покупателя.

Чтобы слишком щедрые бонусы не ударили по выручке интернет-магазина, этот вариант системы лояльности нужно тщательно продумать: по какому принципу будут начисляться баллы, какой ассортимент товара участвует в программе, четко прописать ее условия для отсутствия недоразумений с покупателями. Важно просто и понятно объяснить клиентам за что и сколько баллов они могут заработать, как и когда ими можно распорядиться.

В качестве дополнительного вознаграждения покупателю можно предоставлять бонусы:

При покупке товара, в зависимости от его стоимости, насчитывается определенное количество бонусов, которые можно сразу же потратить на что-то нужное из каталога магазина. В данном случае клиенты заинтересованы купить товар подороже, чтобы получить больше бонусов на вторую покупку. Такой вариант бонусной программы может проводиться непродолжительное время, для привлечения покупателей.

В такой системе бонусы, получаемые за несколько покупок, будут суммироваться. Покупатель сможет сам определить, в какой момент их обменять на скидку, доставку или дополнительный товар. Длительность этой бонусной программы должна быть обязательно продолжительной, т.к. клиенты будут возвращаться в торговую точку за покупками, рассчитывая на возможность увеличить свою выгоду.

Какие материальные подарки хорошо «работают»?

Чтобы покупатель остался доволен полученным приятным дополнением к основному приобретению, подарок должен быть качественным, не дешевым на вид, полезным.

Если использовать промо-подарки, получится не просто повысить лояльность клиента, но и прорекламировать свой товар. Например, магазин косметики в качестве презента может отправить пробники парфюмерии. Удобно использовать промо-подарки площадкам, основной ассортимент которых — это товары для детей, канцтовары, косметика, товары для животных, др. И еще, совсем не обязательно, чтобы высылаемый презент был из той же категории, что и сам заказ.

Дарить приятные подарки-мелочи менее выгодно с точки зрения завоевания лояльности клиентов. Ведь магнитик на холодильник, открытка или календарик с логотипом магазина, конечно, оставляют приятные впечатления, но вряд ли такие милые пустячки станут стимулом для повторных покупок.

Конкретные, заранее обещанные подарки будут стимулировать посетителей к выполнению условий для их получения: к покупке на определенную сумму, к совершению повторного заказа в этом магазине, т.д. Но, чтобы клиент действительно захотел купить больше, чем изначально планировал, обещанный презент должен быть непустячным и смог заинтересовать.

Важное условие!

Качество подарка и его стоимость — очень важные показатели, несмотря на то, что получают его бесплатно. Презент с браком, явно залежалый и никому не нужный, убьет всю надежду на получение постоянного покупателя. Лучше вообще обойтись без дополнения к покупке, чем присылать дефектную и вызывающую недоумение вещицу.

Если в качестве презента выбирается товар из вашего же магазина, можно завысить его стоимость на торговой странице. Покупатели, обязательно, обратят внимание на его цену, и их ощущение выгоды только повысится.

Чем порадовать покупателей в зависимости от ниши магазина

• Косметика: отдельные инструменты для макияжа или маникюра, салфетки для снятия макияжа, пробники средств, компактные зеркальца, средства для дизайна ногтей.
• Одежда: одежные чехлы, щетки, ролики для чистки, машинки от катышек, брошки.
• Детские товары: канцтовары, небольшие книжечки, носовые платочки, заколки, детские украшения.
• Зоотовары: игрушки для животных, лакомства, расчески.
• Автомобильные товары: ароматизаторы, органайзеры, держатели для мобильника.
• Украшения: подарочная коробочка, средства для чистки изделий, брелки.
• Продукты: кулинарные брошюры, блокнот для записей рецептов, небольшие кухонные полотенца.

Иногда полезно дать выбор покупателю. Он сам должен решить, что ему выгоднее:

— конкретный подарок или бесплатная доставка;

— предпочесть один из нескольких возможных вариантов вещей;

— выбрать параметры презента (размер, цвет, прочие характеристики).

Информация о подарке: сделать сюрприз или заранее проинформировать

Планируя усилить эффект от основной покупки приятными дополнениями, можно сообщить о таких намерениях клиентам заранее:

• Конкретно указать подарок

Развесить на сайте интернет-магазина баннеры с изображением подарка/подарков и указать, что покупатель получит его за каждый заказ или же при выполнении таких-то условий (при достижении порога общей суммы заказа, при покупке двух товаров, при оформлении заявки в определенные сроки, т.д.). Этот вариант предпочтителен в случае, если подарок действительно интересный, полезный, ценный.

• Заинтриговать клиентов

Разместить рекламные баннеры о гарантированном получении презента, но не указывать, какого именно. Такой способ можно выбрать, если презент с натяжкой тянет на ценный и полезный, но он поможет заинтриговать клиентов, доставить им приятные эмоции. Ведь они получат в итоге больше, чем просто оплаченную вещь. Чтобы у клиентов из-за интриги не сложилось неоправданно завышенное ожидание, а при получении посылки — разочарование, к выбору товаров для сюрпризов и к составлению рекламных баннеров нужно отнестись скрупулезно.

• Сделать сюрприз

Можно делать приятное своим клиентам и без специальных объявлений. Покупатель будет приятно удивлен, увидев в посылке, кроме своей покупки дополнение в виде небольшой вещицы. Чтобы он понял, что это не ошибка магазина, а подготовленный специально для него подарок-сюрприз, в посылку можно вложить флаер, в котором будет сообщаться о презенте.

Особые предложения для покупателей: когда и как устраивать

1. В периоды спада покупательской активности. В зависимости от ниши магазина, привлекать клиентов с помощью скидок и подарков можно в конце месяца, сезона, года, при обновлении коллекции.
2. Приурочить к праздникам или значимым событиям: Новый год, 8 Марта, «Черная пятница», День влюбленных, т.д.
3. Поощрения заказов на установленную суммуэффективно увеличивает средний чек. Ведь получить дополнительные преимущества к покупке, которую все равно собирались совершить, — хороший стимул для многих.
4. В момент старта торговой площадки. При запуске проекта полезно привлечь клиентов, заинтересовать их, вызвать у них желание стать постоянными покупателями, подписаться на рассылку специальных предложений. Взамен покупки товара и получения скидки или подарочной вещицы, клиенты оставят свой e-mail и, соответственно, попадут в базу магазина.
5. Установить срочность акции: «скидка только 3 дня», «акция с 12:00 до 15:00», «бонусы и подарки для первых 10 покупателей», др. Такие сообщения повышают интерес к товару и подталкивают клиентов к более быстрому принятию решения о покупке.
6. За отзывы, обзоры покупок, репост в соцсетях. Рекомендациям друзей, советам реальных покупателей доверяют больше, чем просто товарным описаниям. Поэтому такая обратная связь может оказаться довольно полезной.
7. За покупку товара, который давно отложен в корзине. Случается, что по каким-то причинам клиент выбирает нужную вещь, помещает ее в корзину, но откладывает завершение сделки: забывает о ней или просто не может окончательно определиться. Рассылка на электронную почту сообщений о том, что при оформлении, к примеру, в течение суток отложенного в корзину заказа даст определенный бонус (снижение стоимости, льготную доставку, подарок-сюрприз, др.) станет для многих клиентов стимулом все-таки приобрести намеченный ранее товар.

Все особые условия покупки, с помощью которых задумано привлечь новых и удержать старых клиентов, должны быть честными, прозрачными. Все обещанное обязательно нужно выполнять, иначе покупатели не смогут доверять вашему интернет-магазину, а «сарафанное радио», как известно, вещь серьезная.

Напоминания об акции с подарками должны быть видны не только на главной странице торговой площадки. Можно сделать баннер сквозным, чтобы его обязательно заметили и на товарных страницах, и при оформлении заказа, и в корзине покупателя. Не лишним будет разослать информационную рассылку, а также напоминать о действующих возможностях при обращении к онлайн-консультанту.

Программа лояльности в виде подарков — это показатель статуса и успешности вашего интернет-магазина. Проявляйте фантазию, дарите подарки своим покупателям. Поверьте, они обязательно их оценят!

Как и зачем дарить подарок за покупку: 50+ идей для интернет-магазинов

Лучший способ поблагодарить клиента за покупку и увеличить лояльность к бренду — подарок. Даже если это открытка или милая безделушка. Секрет в том, чтобы дать покупателю больше, чем он ожидает, и заслужить этим его расположение.

В статье рассказываем:

• Чем подарки лучше скидок.
• Как выбрать подарок, который понравится покупателю.
• Где выгодно закупать подарки.

Плюс предлагаем идеи подарков для разных товарных ниш и необычные альтернативы материальным подаркам.

Почему магазину выгодно дарить подарки

Подарком вы не только показываете заботу о своих клиентах, но и увеличиваете количество продаж. Довольные клиенты вернутся сами и посоветуют ваш магазин друзьям. А если подарок очень понравится, расскажут о покупке в соцсетях, и вы получите бесплатную рекламу на целевую аудиторию.

Но подарок — это дополнительные затраты. Может лучше привлечь покупателей скидками? Или использовать то и другое? Разберёмся.

Подарки или скидки?

И то, и другое может принести убытки, а может помочь увеличить прибыль. У подарков в этой ситуации есть несколько преимуществ:

1. Скидки есть у всех
   Покупателя уже не удивишь скидкой. Все привыкли к регулярным летним, зимним, новогодним и другим распродажам. Поэтому привлечь клиентов скидками становится сложнее. На этом фоне подарки смотрятся необычно и помогают выделиться среди конкурентов и запомниться.
2. Подарок выгоднее скидки
   Подарок может (и должен) быть недорогим. Пусть его себестоимость не превышает рублей. Максимум 200 рублей, если средний заказ в магазине большой. Покупатель не будет оценивать стоимость подарка, тут важнее эмоции. А вот скидка в 100 рублей не только не привлечет клиента, но может вызвать раздражение.
3. Подарок ценнее скидки
   Люди предпочитают получить больше, а не потратить меньше. То есть подарок имеет для них большую ценность. Конечно, только в случае, если вы предупреждаете покупателя, что он получит подарок за покупку.

Рассказать о подарке заранее или сохранить интригу?

Зависит от вашей цели:

• Если хотите порадовать покупателей, повысить лояльность к бренду и запустить «сарафанное радио» в соцсетях, где довольные клиенты будут рассказывать о внезапном презенте, то выбирайте неожиданный подарок.
• Если необходимо стимулировать продажи, предупредите о подарке. Повесьте на сайте баннер или расскажите о бонусе на странице товара. Когда пользователь заранее знает, что получит подарок за заказ, то покупает охотнее.

Еще выгоднее дарить подарки за заказ на определенную сумму. Например, так делает «Ив Роше»:

«Ив Роше» предлагает покупателю добрать заказ до суммы 1900 рублей и выбрать подарок. При этом любой покупатель может взять в подарок 3 бесплатных пробника

Компромисс: сообщите, что за покупку покупателя ждёт подарок, но не раскрывайте, какой именно подарок этот будет. Клиенты покупают больше, если процесс окружен тайной.

Дарить всем или избранным?

В идеале лучше дарить подарки всем. Никогда не знаешь, кто из клиентов расскажет о сюрпризе в соцсетях и этим привлечет в магазин новых покупателей.

С другой стороны, делать подарок каждому может быть слишком затратно. Варианты:

• дарить подарки только новым покупателям;
• дарить всем дешевый подарок (например, открытка, наклейка, пробник), а за крупный заказ добавлять в посылку более дорогой сюрприз (как в примере с «Ив Роше» выше).
• если ваш товар предполагает много повторных покупок (например, корма для животных, косметика), можно дарить подарок только постоянным покупателям: мелочь за второй заказ, вещь посущественнее за ценное за заказ. В этом случае придется отслеживать количество заказов у каждого покупателя.

Как выбрать правильный подарок

Подарок для покупателя должен быть полезным и, желательно, связанным по смыслу с вашим бизнесом. Цель простая — поблагодарить клиента за покупку. А вот вызовет подарок радостный возглас «вау» или недоуменное «эээ», зависит от его качества.

Идеи подарков для разных

Универсальные подарки, которые подойдут для магазинов из разных ниш (можно использовать в качестве дополнения к основному подарку):

Персональная открытка
Популярный и практически незатратный вариант. Всё, что нужно: недорогие открытки или просто красивые листочки бумаги в фирменном стиле и ваше время. Если есть возможность, подписывайте от руки, это придаёт письму особую теплоту.

Например, Maxgoodz вкладывают в каждую посылку в котором описано, что и зачем они делают, плюс указаны все контакты, и фирменную наклейку с И получаются за это радостные отзывы клиентов в Инстаграме.

Довольный клиент рассказывает о покупке в магазине Maxgoodz друзьям

• Подарочная упаковка
  Если ваш товар часто покупают в качестве подарка, вложите в посылку подарочный пакет подходящего размера. Или сразу упакуйте вещь в красивую коробочку.
• Буклет или каталог с ассортиментом (или новинками) вашего магазина (всегда как дополнение).

Женская одежда/аксессуары:

• чехол для хранения;
• органайзер для белья или носков;
• машинка для удаления катышков;
• брошюра с советами по составлению стильного образа (это придется придумать самостоятельно);
• модный журнал.

Мужская одежда/аксессуары:

• чехол для галстука;
• носки;
• носовой платок.

Бижутерия/украшения:

• коробочка для колец;
• набор для чистки серебра/золота;
• брошюра с описанием и свойствами камней.

Книги, журналы:

Продукты питания:

• специи и приправы в герметичных пакетиках;
• печенье (можно с лого компании);
• подборки рецептов на разные случаи (универсальный вариант, можно делать разные подборки каждый месяц);
• одна порция/упаковка вашей продукции на пробу.

Обязательно указывайте состав сладкого подарка, чтобы получатель мог узнать о содержании ингредиентов, на которые у него аллергия. И избегайте распространённых аллергенов, таких как арахис.

Зоотовары:

• пакетик корма;
• игрушка для питомца;
• миска;
• поводок.

Для покупателей товаров для кошек, собак и других животных подарки должны быть разные.

Косметика:

• пробники косметических средств и духов;
• косметичка;
• гигиеническая помада (практически расходный материал, пригодится всегда);
• влажные салфетки.

Старайтесь выбирать универсальные средства, с нейтральным запахом, чтобы подошли большинству покупателей.

Детские товары:

• надувной мяч;
• накидка на спинку сиденья в авто.

Выбор сильно зависит от возраста ребенка. Подготовьте вариант подарка для каждого возраста и определяйте по товарам в заказе, что дарить. Можно на этапе оформления заказа просить заполнить поле «возраст ребенка» и тут же обещать подарок.

Товары для авто:

• ароматизатор с нейтральным запахом;
• брошюра с ПДД;
• термокружка с подогревом;
• держатель для телефона.

Можно добавить к подарку наклейку с адресом и слоганом вашего магазина. Только нужно поработать над дизайном, чтобы её не стыдно было приклеить на свой автомобиль.

Спортивные товары:

• напульсник;
• наручный чехол для телефона;

Тут тоже для разных видов спорта можно подготовить разные подарки.

Товары для дома:

• набор для выращивания растений (баночка с землей + семена + инструкция), сейчас они популярны;
• любая мелочевка для кухни, от тёрки до
• свечи;
• тряпичные экосумки.

Электроника:

• универсальный зарядник;
• салфетки для экрана;
• держатель для проводов.

Обувь:

• принадлежности для чистки обуви;
• дополнительные яркие шнурки, если товар — кроссовки или кеды;
• складная коробка для обуви.

Если вашего магазина тут нет, пишите в комментариях, поможем подобрать варианты подарка.

Где купить недорогие подарки

Сотни дешевых мелочей, подходящих для подарка, есть на китайских сайтах. Заходите на Aliexpress, ставьте цену до рублей и выбирайте.

Небольшие партии дешевых подарков удобно заказывать на Aliexpress

Или пользуйтесь российской оптовой площадкой . Но тут минимальная сумма заказа — 10 000 рублей.

На стоит делать оптовые закупки компаниям с большим количеством клиентом

Если не готовы тратить на подарки сразу много, покупайте у китайских поставщиков. Ищите надежного с помощью нашей инструкции.

Альтернативы подаркам

Показать клиенту его значимость, заслужить лояльность и выделиться среди конкурентов можно не только с помощью обычных подарков.

Подарите покупателю знания, которые помогут ему получить максимум от покупки. Здесь пригодятся электронные товары. Например, при заказе набора для вышивания отправьте на электронную почту клиента шаблоны для вышивки. Он сможет их распечатать и использовать. Для вас это бесплатно, а покупателю пригодится.

Другой вариант — онлайн. Например, при заказе косметики можно выслать клиенту доступ к закрытому вебинару с косметологом или по подбору средств для разных типов кожи.

Бесплатная консультация

В подарок к покупке одежды можно приложить консультацию по индивидуальному стилю, в подарок к — индивидуальный план диеты и тренировок.

Членство в специальной группе

Подчеркните исключительность клиента для вас, пригласив его в закрытую группу в соцсетях. Чтобы группа не теряла эксклюзивности, проводите там особенные акции и предлагайте скидки, которых нет больше нигде.

Ещё один способ дать клиентам возможность почувствовать себя особенными — вечеринка или встреча. Подходящий вариант, если многие из ваших клиентов находятся в одном городе. Сначала добавьте тех, кого планируете пригласить на вечеринку, в отдельную закрытую группу, где расскажите о мероприятии и подогревайте публику анонсами. Там же все смогут познакомиться онлайн до вечеринки.

А после вечеринки фотографии в соцсетях ещё долго будут напоминать всем о вашем бренде, привлекать новых клиентов и стимулировать существующих делать ещё больше покупок, чтобы попасть на следующую вечеринку.

Благотворительный взнос

Хорошая идея — часть полученных от покупок денег отправлять на благотворительность. Людям хочется и нравится делать добрые дела, особенно если для этого не нужно дополнительных усилий. Вместо подарка покупателю отправляйте деньги в благотворительный фонд. Пожертвования стимулируют на покупку иногда даже лучше, чем подарок. Особенно если покупатель решил купить легкомысленное или не самое необходимое.

Например, при покупке в магазине Trusbox можно было пожертвовать 100 рублей фонду «Сёстры»:

Поставил галочку — сделал доброе дело

Только непременно предоставьте клиентам доказательства, что их деньги действительно ушли на благотворительность. Сделайте пост в блоге или рассылке и покажите документы о переводе денег или благодарственные письма от известных благотворительных организаций. Сделайте фотоотчёт в соцсетях, если вы покупали игрушки для детского дома, вещи для дома престарелых или корм для приюта.

Поблагодарите клиентов в рассылке и в блоге

Подарок только одному клиенту

Все средства, которые вы могли бы потратить на отправку множества стандартных маленьких подарков, потратьте на один крупный подарок для действительно особенного и лояльного к вашему бренду клиента.

Хонда, узнав, что один из её клиентов проехал более 1,5 млн. километров на их машине, подарила ему новую машину и сняла видеоролик об этом событии.

А вы дарите клиентам подарки? Если да, расскажите, какие именно? А если нужна помощь в выборе подарка для вашего пишите в комментариях, поможем!

WARFACE БОНУСЫ И ПОДАРКИ ВСЕМ!

Администрация проекта Warface устраивает акцию и дарит игрокам замечательные подарки , легендарное оружие , и полный набор ускорителей . Подарки будут добавлены только один раз и только на один игровой аккаунт , подарки появятся в вашей игровой корзине в течение некоторого времени , после входа в игру . Количество участников акции ограничено . Удачной игры и новых побед .

Подарки изображены ниже. Чтобы получить их, нажмите «Получить подарок».

Бонусы и подарки

В нашем магазине действует гибкая бонусная система.

В бонусной системе может участвовать только зарегистрированный пользователь!

Основные принципы

• 1 балл приравнивается к 1 рублю.
• Баллы вы можете накапливать или списывать при совершении покупки.
• Вы так же можете оплатить заказ баллами полностью.
• За каждую оплаченную при заказе 1000 рублей (без учета доставки и списанных баллов), клиент получает 50 баллов.
• Бонусы начисляются только тогда, когда заказ получает статус «Выполнен».

За каждый уникальный отзыв в размере 200 знаков без пробелов вы получаете 10 баллов.

За каждый уникальный отзыв в размере 500 знаков без пробелов вы получаете 40 баллов.

За каждый уникальный отзыв в размере 1000 знаков без пробелов вы получаете 70 баллов.

• Вы можете написать отзыв только о приобретенном в нашем магазине товаре. Отзывы на идентичные товары, которые Вы приобрели в других магазинах будут активированы, однако баллы за них начисляться не будут.
• Отзыв может быть оставлен о продукте не позднее полугода после его приобретения.
• Об одном и том же товаре вы можете оставить один полноценный, подробный отзыв. Многочисленные отзывы об одном и том же товаре вознаграждаться не будут.
• Все отзывы проходят проверку на грамотность и уникальность модератором. В случае если все правила соблюдены, отзыв активируют, а Вам начисляют бонусные баллы.
• Рекомендуем подробно описывать свойства продукта, а так же ваше мнение о его достоинствах и недостатках, подкрепляя его весомыми аргументами и фактами.
• В случае умышленного злоупотребления и наращивания объема отзыва за счет копирования текста с других ресурсов с целью получения наибольшего количества баллов автор будет лишен права писать отзывы навсегда и сможет копить баллы лишь за оплаченные заказы.
• Помните, что отзыв — это прежде всего Ваше краткое и содержательное мнение о продукте, которое сможет помочь с выбором другим покупателям, а не средство заработка!

Совместные закупки

Уважаемые покупатели, если Вы не являетесь оптовиком, однако хотите получить скидку на желаемый товар, для Вас действует специальная программа совместных закупок!

Ее достоинства заключаются в следующем:

• При заказе на фиксированную сумму Вы получаете определенную одноразовую скидку.
• Статус совместной закупки присваивается заказам на сумму от 15 000 до 25 000 руб., на которые будет действовать единоразовая скидка равная 15%.
• Для получения скидки при оформлении заказа в комментарии указывайте «Совместная покупка».
• Кроме того, доставка заказа организатору закупки будет осуществлена бесплатно (только по Москве и Санкт-Петербургу, в другие города России будет 50% скидка на доставку)!
• Внимание: за заказы получившие статус совместной закупки баллы не начисляются.
• Внимание: косметика брэнда «Forest Essentials» не участвует в совместных покупках, скидка на нее не распространяется!! Стоимость товаров этого брэнда в общей стоимости заказа не учитывается.
• Товары в виде сетов «Вместе выгоднее»

не участвует в совместных покупках, скидка на них не распространяется!! Стоимость сетов в общей стоимости заказа не учитывается.

Товары со скидкой

не участвует в совместных покупках, скидка на них не распространяется!! Стоимость уцененных товаров в общей стоимости заказа не учитывается.

Заказы со статусом совместная закупка НЕВОЗМОЖНО частично оплатить накопленными баллами!

Частичный отказ при курьере в совместной закупке невозможен!

Скидки или бонусы – чем поощрять покупателей?

Любой бизнес — это продажи, поэтому вопрос, как стимулировать клиентов покупать чаще и больше, а также привлекать новых за счет интересных предложений, волнует каждого предпринимателя. Так что же все-таки лучше: скидки, бонусы или долгосрочные программы лояльности?

Сегодня скидкой в магазине или бонусом уже никого не удивишь. Все инструменты поощрения покупателей и стимулирования у них импульсных покупок давно изучены и активно используются, уверен Алексей Батылин, руководитель компании Activity Group. Как известно, наиболее распространенные формы: подарок за покупку, пакетные предложения (две вещи по цене одной), дополнительная скидка за определенный объем покупок и подарки, которые выдаются за определенное количество баллов.

Кроме того, во многих сферах, особенно в ритейле, активно используются программы лояльности. «Еще каких-то 10 лет назад только собственники крупного бизнеса прибегали к такому инструменту для повышения дохода как изучение клиента и создание программ лояльности, — говорят специалисты консалтинговой компании Oy-li. – Не так давно требовалось пояснять, что такое программы лояльности. Сегодня это уже неотъемлемая часть развития любого бизнеса — как малого и среднего, так и сверхмалого».

Единственное отличие проведения программ лояльности в малом и среднем бизнесе — это «копирование» этих программ у крупного, например, бонусных программ, накопительных дисконтных карт, SMS-оповещений и другого. И зачастую «копирки» не работают, то есть не развивают продажи. В чем же ошибка? Все просто: прежде чем приступать к запуску какой-либо программы лояльности для клиентов, нужно их изучать. Нужно понимать, на кого направлена программа лояльности, говорят эксперты. Для начала нужно определиться с целевой аудиторией.

По покупательской способности клиенты делятся на:

• потенциальных: еще не совершали покупок, но испытывают потребность в продукте/услуге;
• разовых: приобрели товар/услугу один раз;
• постоянных: обеспечивают бизнесу регулярный доход, развитие идет за счет их вклада в ваш бизнес, и чем их больше, тем стабильнее бизнес;
• потерянных: им что-то не понравилось, и они перестали покупать.

Зная четыре типа клиентов, можно приступать к работе над своей клиентской базой. Во-первых, стоит проанализировать клиентский портфель (как много постоянных клиентов, что это за категория и т д.). Для анализа вам необходимо определить, по каким критериям будете изучать. В этом случае уместно использовать классификацию покупателей, их две: чувствительные к цене и чувствительные к качеству товара/услуги. Есть еще класс покупателей чувствительных к обслуживанию, хотя его неправильно выделять отдельно, потому что все клиенты хотят сервис высокого уровня.

На основе этих данных составляется матрица, которая учитывает тип клиента, к чему он более чувствителен — к цене или качеству, и далее разрабатывается политика лояльности и бонусов.

«Опыт работы Activity Group с бонусными/скидочными программами показывает, что искреннее удивление покупателя достигается в тот момент, когда он получает что-то реально ценное для него фактически «за просто так», — говорит Алексей Батылин (Activity Group). – То есть он совершает покупку и в дополнение к ней получает бонус, который также имеет для него ценность. Опасность такого инструмента, правда, в том, что он вызывает очень быстрое привыкание. Когда ситуация с подарком повторяется, покупатель начинает воспринимать это как должное. И затем, не получив подарок в следующий раз, может разочароваться».

«Не так давно мы проводили акцию в магазинах бытовой техники Media Markt, где для усиления бонусной программы использовали технологию геймификации — вовлечения покупателей в игровой процесс получения скидки или бонуса, — делится опытом Алексей Батылин. – Ставку сделали на появление азарта. Акция называлась «Собери пазл»: участникам нужно было совершить покупку на определенную сумму, после чего им давали шанс вытянуть карточку с изображением предмета бытовой техники. Части этого изображения размещались на девяти больших объемных кубиках, из которых участникам предстояло собрать целое изображение за ограниченное время. Точное попадание в целевую аудиторию, ценные подарки, интересные участникам акции, и элемент игры, на мой взгляд, оказались отличным решением для этой компании. И главный показатель этому — организаторы полностью окупили затраты на бонусную программу».

Использовать скидки и бонусы, несмотря на то, что это сегодня делают многие, важно. В Америке и Европе основным критерием выбора магазина для семейного шопинга уже давно становится не его близость к дому, а наличие акций, предоставляющих какие-либо выгоды. Более того, покупатели, несмотря на некоторую инертность, точно также становятся более разборчивыми в выборе мест покупок. Скорее всего, через некоторое время покупатели будут выбирать именно те торговые точки, где предложен лучший сервис и выгодная программа лояльности при равных ценах на товары и услуги, считают эксперты.